Verzendkosten en retourzendingen zijn voor rekening van de klant. Ophalen en afgeven in nieuwkoop is uiteraard gratis.
Handmade artikelen die op bestelling zijn gemaakt kunnen niet retour worden gestuurd. Voordat wij iets opsturen naar de klant maken we altijd een foto of dit is wat de klant voor ogen heeft.
Als u echt niet tevreden bent met een product, proberen we altijd een passende oplossing te zoeken voor de klant, bent u nog steeds niet tevreden, dan kunt u binnen 10 dagen na levering van het product, het product retour sturen. Als de retourzending bij ons binnen is en gecontroleerd is op beschadigingen dan wordt binnen 3 werkdagen het aankoopbedrag teruggeboekt op uw rekening.
